Expédition, taxes et délais de traitement

MISE À JOUR FÊTES 2021

S'il vous plaît lire cet article

TEMPS DE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

Les commandes envoyées par Canada Post sont préparées et envoyées une fois par semaine, généralement le vendredi midi.

Les commandes envoyées par Chitchats sont préparées le vendredi mais ne seront généralement reçu par Chit chats que les lundis.

Le temps de traitement des peluches personnalisées peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables bien que nous nous efforcions de les envoyer sous 5 jours ouvrables.

Si vous avez besoin de votre commande rapidement, veuillez nous contacter par courriel à info@petitloulou.com et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

CUEILLETTE GRATUITE À MONTRÉAL

Si vous avez choisi l’option cueillette, attendez mon courriel pour vous définir un horaire de ramassage. La cueillette se trouve à l’angle des rue Cartier et Gauthier, à côté du parc Lafontaine.

LIVRAISON AU QUEBEC

Purolator 

 Toutes les commandes expédiées via purolator arrivent jusqu'à trois jours après avoir été expédiées par Petit loulou. S'ils sont expédiés le vendredi, le plus tôt ils arriveront le lundi suivant. 

 Veuillez fournir une adresse de livraison où vous êtes présent pendant la journée. Si vous souhaitez une livraison sans signature, veuillez sélectionner cette option dans les options de livraison. Veuillez noter qu'en sélectionnant l'option « Signature non requise », vous acceptez que votre envoi soit livré sans qu'aucune signature ne soit obtenue, conformément à la politique « OSNR-Signature non requise » de Purolator et à leurs nouvelles procédures de livraison. Veuillez consulter les Termes et Conditions de service sur leur site www.purolator.com pour obtenir des informations supplémentaires, notamment sur la décharge et l'indemnisation de Purolator de toutes réclamations découlant de la livraison d'un colis sans signature. De ce fait, vous libérez et indemnisez également Petit loulou du vol/perte de votre colis une fois livré. Dans le cas où votre colis me serait retourné (parce que vous avez demandé l'expédition avec signature et que vous ne l'avez pas réclamé dans le délai imparti par Purolator), je me ferai un plaisir de vous aider à le retourner pour les frais de livraison habituels + taxes.

Postes Canada 

Toutes les commandes expédiées via Postes Canada ont un numéro de suivi.

LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS

Chit chats 

Tous les envois aux États-Unis expédiés avec Chit Chats (USPS First-Class Mail avec numéro de suivi) sont livrés dans les 2 à 10 jours ouvrables après avoir quitté l'installation de Chit chats. 

Poste Canada 

Tous les envois aux États-Unis expédiés avec Poste Canada sont livrés dans les 4 à 10 jours ouvrables.

LIVRAISON EN EUROPE

Attention, en raison du Covid les envois vers l’Europe peuvent prendre plus du double de temps à arriver. Il se pourrait aussi que nous ne puissions pas envoyer votre commande si votre pays est en confinement.

Canada Post

Votre commande sera envoyée par avion avec un numéro de suivi. Livré en 1 à 2 semaines.

Pour plus d’options, veuillez communiquer avec moi avant de passer une commande

Vous êtes responsable de toutes les taxes de douane et d'importation pouvant s'appliquer à votre colis. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes

LIVRAISON RESTE DU MONDE

Veuillez communiquer avec moi avant de passer une commande

FR
FR