Expédition, taxes et délais de traitement

MISE À JOUR FÊTES 2020

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TEMPS DE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

Les commandes envoyées par Canada Post sont préparées et envoyées une fois par semaine, généralement le vendredi midi.

Les commandes envoyées par Chitchats sont préparées le vendredi mais ne seront généralement reçu par Chit chats que les lundis.

Le temps de traitement des peluches personnalisées peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables bien que nous nous efforcions de les envoyer sous 5 jours ouvrables.

Si vous avez besoin de votre commande rapidement, veuillez nous contacter par courriel à info@petitloulou.com et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

CUEILLETTE GRATUITE À MONTRÉAL

Si vous avez choisi l’option cueillette, attendez mon courriel pour vous définir un horaire de ramassage. La cueillette se trouve à l’angle des rue Cartier et Gauthier, à côté du parc Lafontaine.

LIVRAISON GRATUITE

La livraison est gratuite pour les commandes livrées au Canada et aux États-Unis à l’achat de 150$ et plus, avant taxes. Cette offre n’est pas offerte aux boutiques. Sujet à changement sans préavis.

LIVRAISON AU CANADA

Toutes les commandes pour le Canada sont envoyées depuis Montréal, avec Canada Post.

LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS

Tous les envois aux États-Unis sont assurés par Chit Chats (USPS First-Class Mail avec numéro de suivi). Livrés en 2-7 jours ouvrables après avoir quitté les bureaux de Chit Chats

LIVRAISON EN EUROPE

Attention, en raison du Covid les envois vers l’Europe peuvent prendre plus du double de temps à arriver. Il se pourrait aussi que nous ne puissions pas envoyer votre commande si votre pays est en confinement.

Deux options sont disponibles pour vos envois vers l'Europe :

Chit Chats avec Assendia
Votre commande sera envoyée par avion avec un numéro de suivi. Livré en 7 à 30 jours ouvrables. À noter que les envois Chit Chats passent par les États-Unis avant de s’envoler vers l’Europe.


Canada Post
Votre commande sera envoyée par avion avec un numéro de suivi.Livré en 1 à 2 semaines.

Pour plus d’options, veuillez communiquer avec moi avant de passer une commande

Vous êtes responsable de toutes les taxes de douane et d'importation pouvant s'appliquer à votre colis. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes

LIVRAISON RESTE DU MONDE

Veuillez communiquer avec moi avant de passer une commande

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